Geschäftsbedingungen

Rechtliche Hinweise:

Diese Website ist Eigentum von DELIGHT MOROCCO WONDERS. Der Publikationsleiter der Website ist AYOUB CHAAIBI als Geschäftsführer.

Rechtliche Bestimmungen des Unternehmens:

Name: DELIGHT MOROCCO WONDERS

Adresse: Lotissement Al Massar Lot N°354 Route de Safi 40100 Marrakesch – Marokko

Email : contact@delightmorocco.com

Telefon: (+212) 668-945066

RIB: 011 240 0000012100017705 30

IBAN: MA64 0112 4000 0001 2100 0177 0530

Form: Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Gewerbesteuer-ID: 45111122

ID-STEUERN: 53826155

ICE: 003305297000085

RC-NUMMER: 138289/MARRAKESCH

Rechtsform des Unternehmens: LLC

Finanzielle Garantie: CDG

Verkaufsbedingungen:

Delight Morocco Wonders bietet Benutzern der Delight Morocco Wonders-Website Zugang zum Verkauf von Zimmern, Transport, Eventmanagement-Logistik, Bodendiensten, Aktivitäten und/oder Urlaubspaketen und Touren sowie zugehörigen Reisedienstleistungen, die von seinen teilnehmenden Partnern, Dienstleistern usw. angeboten werden. Transportunternehmen, Aktivitätsanbieter, Restaurants, Resorts und Hotels („die Dienste“).

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich beispielsweise Broschürenbedingungen), die Ihnen vor der Abreise schriftlich mitgeteilt werden, gelten für alle bei Delight Morocco Wonders gebuchten Reisen. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie Ihren Vertrag mit uns darlegen, sobald Sie Ihre Anzahlung (oder eine andere Gebühr, z. B. bei einer Last-Minute-Buchung) bezahlt haben. In den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit „Sie“, „Ihr“ und „Kunde“ alle in der Buchung genannten Personen gemeint, einschließlich aller Personen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ersetzt werden.

1. BUCHUNG UND ZAHLUNG

Um über uns eine maßgeschneiderte Reise für Freizeit- oder Geschäftszwecke zu buchen, müssen Sie zunächst Kontakt mit uns aufnehmen, um Ihre Reiseroute zu besprechen oder ein Angebot anzufordern. Wenn Sie mit dem Angebot zufrieden sind, sollten Sie das Buchungsformular ausfüllen, unterschreiben und zusammen mit der nicht erstattungsfähigen Anzahlung (siehe unten) an uns zurücksenden. Es wird davon ausgegangen, dass der Hauptkunde, der die Buchung vornimmt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen und mit der Genehmigung aller in der Buchung genannten Personen akzeptiert hat. Sofern nicht anders angegeben, sind schriftliche Angebote 15 Tage ab Angebotsdatum gültig.
Die Anzahlung in Höhe von 30% Ihrer gesamten Veranstaltungs-/Reisekosten ist nicht erstattungsfähig und wird als Teilzahlung der Reise/Veranstaltung behandelt. Der Anzahlungsbetrag wird auf der Angebotsseite Ihres Programms angezeigt und sollte vom Hauptkunden bezahlt werden. Zusätzlich zur Anzahlung kann manchmal eine vollständige oder teilweise Zahlung vor dem Fälligkeitsdatum des Restbetrags erforderlich sein (z. B. für Flüge und Zimmer).
Sobald die Anzahlung bei uns eingegangen ist, erteilen wir eine schriftliche Buchungsbestätigung, wodurch ein verbindlicher Vertrag zwischen uns zustande kommt. Sobald wir alle Elemente Ihrer Reise-/Veranstaltungsbuchung bestätigen können – ein Vorgang, der ein bis zwei Wochen dauern kann – senden wir Ihnen eine Bestätigungsrechnung mit Einzelheiten zur Restzahlung.
Sofern es sich nicht um eine Last-Minute-Buchung handelt, ist die Restzahlung spätestens 10 Wochen vor Reiseantritt oder zum Zeitpunkt der Buchung fällig, wenn weniger als 10 Wochen vor Reiseantritt erfolgt. Das Fälligkeitsdatum des Restbetrags wird in der Bestätigungsrechnung angegeben. Wenn die Restzahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingeht, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung gemäß den nachstehenden Bedingungen zu stornieren.
Kunden sollten alle Bankgebühren für Banküberweisungen bezahlen. Andernfalls kann es zu einer erneuten Rechnungsstellung kommen.
Wir geben den Preis Ihres Reise-/Veranstaltungsprojekts immer unter Bezugnahme auf die Basiswährung an, in der die Buchung von uns am Tag der Angebotserstellung vorgenommen werden würde. Sollte es zu ungünstigen Währungsschwankungen kommen, die 2% oder mehr des Gesamtpreises im Zeitraum zwischen dem Datum des Angebots und dem/den Datum(en) für die Zahlung der Anzahlung und/oder die Restzahlung für den Urlaub ausmachen, behalten wir uns das Recht vor die Restzahlung anzupassen, um diese Währungsschwankungen widerzuspiegeln.

2. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNG DURCH SIE

Wenn Sie, nachdem wir eine Buchung bestätigt haben, Änderungen an den Daten oder anderen Details Ihrer Buchung vornehmen möchten, werden wir dies versuchen, können jedoch nicht versprechen, Ihrer Anfrage nachzukommen. Wir verlangen von der federführenden Person, dass sie uns erforderliche Änderungen schriftlich mitteilt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen für Änderungen 3% der gesamten Urlaubsbuchung in Rechnung zu stellen. Wenn wir die gewünschten Änderungen durchführen können, erhalten Sie ein Angebot, in dem alle uns entstandenen Kosten und die von unseren Lieferanten erhobenen Kosten aufgeführt sind.
Stornierungen müssen uns vom Hauptkunden schriftlich mitgeteilt werden und werden an dem Tag wirksam, an dem sie bei uns eingehen. Soweit eine Gutschrift oder Rückerstattung fällig ist, wird Ihnen dieser Betrag in der ursprünglichen Zahlungsweise zurückerstattet oder der Zahlungskarte gutgeschrieben, die wir ursprünglich für Ihre Buchung belastet haben. Alle Rückerstattungen erfolgen in der von uns angegebenen Währung, in der Sie die Buchung ursprünglich bezahlt haben. Bei maßgeschneiderten Reisen/Veranstaltungen fallen für uns ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchung Kosten an und es fallen folgende Stornogebühren an. Wir erstatten Ihnen keine Anzahlungen, Verwaltungsgebühren oder Änderungsgebühren. Sie müssen eine Reise-/Veranstaltungsversicherung abschließen, die die Stornierung Ihrer Buchung abdeckt. Die Stornogebühren werden als Prozentsatz des gesamten Reisepreises wie folgt berechnet.
- - 75 Tage oder mehr, nur Anzahlung
  - 74 – 50 Tage: 40%
  - 49 – 29 Tage: 60%
  - 28 – 7 Tage: 90%
  - 6 Tage oder weniger: 100%
Für den Fall, dass die Stornogebühren der von uns genutzten Lieferanten höher sind als unsere, gelten die Stornobedingungen der Lieferanten.
Wenn ein Mitglied einer Gruppe an der Reise gehindert ist, kann die betreffende Person ihren Platz an eine andere Person übertragen, sofern unsere Lieferanten die Namensübertragung akzeptieren, Sie ein Autorisierungsschreiben unterzeichnen und der Übernehmer ein Buchungsformular unterzeichnet. Wenn Sie sich im Laufe Ihrer Reise dazu entschließen, die von uns getroffenen Vereinbarungen abzubrechen, entfällt jegliche Haftung und es erfolgt keine Rückerstattung für die Leistung, die Sie nicht in Anspruch genommen haben.
Unsere verbundenen Unternehmen und Dienstleister können zusätzliche Regeln und Einschränkungen für Produkte und Dienstleistungen auferlegen, die über DELIGHT MOROCCO WONDERS verfügbar sind. Bitte lesen Sie diese zusätzlichen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch den Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen über Delight Morocco Wonders erklären Sie sich damit einverstanden, solche zusätzlichen Regeln und Einschränkungen einzuhalten, wie z. B. die Zahlung aller Beträge bei Fälligkeit und die Einhaltung der Regeln und Einschränkungen des Dienstleisters in Bezug auf Verfügbarkeit, Mindestalter, maximale Belegung, Haustierrichtlinien, Kinderrichtlinien und Nutzung von Tarifen, Produkten oder Dienstleistungen. Sie stimmen außerdem zu, dass jeder Verstoß oder Verstoß gegen die Regeln und Beschränkungen eines solchen Dienstleisters zur Stornierung Ihrer Reservierung, zur Verweigerung des Zugangs zu den entsprechenden Reiseprodukten oder Veranstaltungsdiensten, zum Verlust aller für diese Reservierung gezahlten Gebühren und zur Folge haben kann Wir berechnen alle Kosten, die uns infolge eines solchen Verstoßes oder Verstoßes entstehen.

3. BESTELLABWICKLUNG

Delight Morocco Wonders kann unter bestimmten Umständen nach eigenem Ermessen entscheiden, Ihre Reservierung nicht zu bearbeiten oder zu stornieren. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Buchung, die Sie reservieren möchten, nicht mehr verfügbar ist oder ein falscher Preis angegeben wurde, wir vermuten, dass die Reservierungsanfrage betrügerisch ist oder wenn andere Umstände vorliegen, die DELIGHT MOROCCO WONDERS nach eigenem Ermessen für angemessen hält. DELIGHT MOROCCO WONDERS behält sich außerdem das Recht vor, nach eigenem Ermessen Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität zu ergreifen, um Ihre Reservierung zu bearbeiten. DELIGHT MOROCCO WONDERS berechnet Ihnen entweder keine Gebühren oder erstattet Ihnen die Gebühren für Reservierungen, die wir nicht bearbeiten oder stornieren.

4. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNG DURCH UNS

Es ist unwahrscheinlich, dass wir Änderungen an Ihren Reise-/Veranstaltungsplänen vornehmen müssen und wir tun unser Möglichstes, um das Reise-/Veranstaltungsprojekt, mit dem wir beauftragt sind, umzusetzen. Da wir jedoch viele Monate im Voraus Vereinbarungen treffen, müssen wir gelegentlich Änderungen vornehmen und behalten uns das Recht vor, dies zu tun.
Die meisten Änderungen sind geringfügig und wir werden Sie nach Möglichkeit darüber informieren. Gelegentlich müssen wir eine große Änderung vornehmen. Eine wesentliche Änderung ist eine vor der Abreise vorgenommene Änderung, von der wir unter Berücksichtigung der Informationen, die Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung geben und von deren Kenntnis wir als Zielverwaltungsgesellschaft vernünftigerweise ausgehen können, erhebliche Auswirkungen auf Ihre Reise haben können /event-Projekt. Zu den wesentlichen Änderungen können Preiserhöhungen, eine Änderung Ihrer Stadt/Ihres Urlaubsortes/Ihres Reiseziels oder eine Änderung Ihrer Unterkunft in eine niedrigere Kategorie gehören. Sollten wir eine wesentliche Änderung an Ihrem Urlaub vornehmen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sie haben dann die Wahl: (i) die Änderungen zu akzeptieren, (ii) ein Angebot einer alternativen Reise von uns anzunehmen, die dem bereits gebuchten entspricht, oder (iii) Ihren Urlaub zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller Kosten zu erhalten fällige Gelder.

5. HÖHERE GEWALT

Wir übernehmen keine Haftung, wenn wir aufgrund „höherer Gewalt“ gezwungen sind, Ihre Reise/Veranstaltung zu ändern oder abzubrechen. „Höhere Gewalt“ bedeutet ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und deren Folgen weder wir noch unsere Lieferanten abwenden konnten. Dazu können unter anderem Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, Bürgerkrieg, terroristische Aktivitäten (tatsächlich oder drohend), Arbeitskonflikte, technische Probleme mit Transportmitteln, Maschinen oder Geräten, Stromausfall, Natur- oder Nuklearkatastrophen und Feuer gehören , Überschwemmung, Dürre oder Sturm, andere widrige Wetterbedingungen, einschließlich starker Regenfälle, Hagel, Schnee oder Frost.

6. PREISE

Sobald der Preis Ihres Reiseprojekts auf Ihrer Bestätigungsrechnung bestätigt wurde, werden wir vorbehaltlich der Korrektur von Fehlern den Preis nur unter den folgenden Umständen erhöhen und einen Zuschlag verlangen: Erhöhung unserer Transportkosten (einschließlich der Kraftstoffkosten), Gebühren, Steuern, Flughafengebühren oder die Wechselkurse, die zur Berechnung der Kosten Ihres Urlaubs verwendet werden.
Auch in den oben genannten Fällen erheben wir nur dann einen Zuschlag, wenn die Höhe einer etwaigen Erhöhung unserer Kosten 2% der Gesamtkosten Ihres Urlaubs übersteigt. Wenn der Zuschlag mehr als 10% beträgt, behalten Sie sich das Recht vor, Ihren Urlaub innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Zuschläge zu stornieren. Danach behalten wir uns das Recht vor, einen Zuschlag über 10% des gesamten Reisepreises zu erheben.
Angebote werden in marokkanischem Dirham „MAD“, Euro oder USD bereitgestellt.

7. UNSERE VERANTWORTUNG

Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass die Reise- oder Veranstaltungsarrangements, die Sie bei uns buchen, wie im bereitgestellten Reiseplan beschrieben und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellt werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Reise-/Veranstaltungsarrangements nicht den Angaben in Ihrem Reiseplan entsprechen, sollten Sie unseren beauftragten lokalen Anbieter oder uns (falls kein lokaler Anbieter benannt ist) so schnell wie möglich benachrichtigen und uns die Einzelheiten schriftlich mitteilen.
Wir übernehmen die Verantwortung für unsere Lieferanten und örtlichen Vertreter, vorausgesetzt, dass diese Lieferanten und Vertreter jederzeit im Rahmen unserer Befugnisse und gemäß unseren Anweisungen gehandelt haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für: Reisen per Flugzeug, Schiff und Bahn sowie die Bereitstellung von Unterkünften, für die die Bedingungen des jeweiligen Reise-/Veranstaltungsanbieters gelten; oder (ii) Feiertage, Aktivitäten oder andere Buchungen oder Vereinbarungen, die direkt mit unseren Lieferanten, Vertretern vor Ort oder anderen Dritten getätigt werden. (iii) Bei Direktbuchungen bei DELIGHT MOROCCO WONDERS kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Hotel, eine Reise oder eine Veranstaltung verfügbar ist, wenn ein Kunde die Bestellung aufgibt, aber vor dem Check-in nicht mehr verfügbar ist. Sollte dies eintreten, besteht Ihr einziges Rechtsmittel darin, DELIGHT MOROCCO WONDERS zu kontaktieren, um alternative Vereinbarungen zu treffen oder Ihre Reservierung zu stornieren. Sie stimmen hiermit zu und verpflichten sich, DELIGHT MOROCCO WONDERS nicht für Verluste und/oder Schäden zu haften, die Ihnen entstehen kann durch das Eintreten des oben genannten Ereignisses Schaden nehmen. (iiiiv) Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrer Reiseroute besondere Wünsche haben, müssen Sie diese zum Zeitpunkt der Buchung Ihrer Reservierung an DELIGHT MOROCCO WONDERS übermitteln. Wir werden alle Anfragen, die wir für angemessen halten, an die entsprechenden Dienstleister weiterleiten. Allerdings können wir nicht garantieren und Sie akzeptieren unsere hierin genannte Qualifikation, dass die Dienstleister solche Anfragen erfüllen, da die gewünschten Dienstleistungen oder Annehmlichkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind. In diesem Fall haftet DELIGHT MOROCCO WONDERS nicht für die Nichterfüllung eines Sonderwunsches und akzeptiert auch keine Stornierung aufgrund der Nichterfüllung eines Sonderwunsches.
Wir übernehmen auch keine Verantwortung für Verletzungen, Krankheiten, Todesfälle, Verluste (einschließlich entgangener Freude und Verlust von Geschäften, Gewinnen oder Arbeitsplätzen), Schäden, Ausgaben, Kosten oder andere Ansprüche oder Haftungen jeglicher Art, die sich aus Folgendem ergeben: (i) jegliches Verschulden von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Gruppe, (ii) jegliches Verschulden Dritter, die nicht mit uns und der Bereitstellung der Dienstleistungen verbunden sind, für die Sie einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben; (ii) alle Umstände höherer Gewalt, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von uns oder unseren Lieferanten liegen.
Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber in Bezug auf alle anderen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus anderen Gründen, darf den Wert Ihrer Buchung (einschließlich Steuern und Anzahlung) nicht überschreiten ). g) Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll unsere Haftung einschränken oder ausschließen, wenn ein solcher Ausschluss nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

8. IHRE VERANTWORTUNG

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie und alle mitreisenden Personen über gültige Reisepässe (mit einer Gültigkeit von mindestens 6 Monaten über das Rückreisedatum hinaus und mindestens zwei leeren Seiten oder mehr), entsprechende Visa und Impfungen verfügen. Frauen, die zum Zeitpunkt der Reise in der 28. Schwangerschaftswoche oder älter sind, sollten über ein ärztliches Attest verfügen, das ihre Reisetauglichkeit bestätigt.

9. VERSICHERUNG

Angesichts der Art der Reise und Veranstaltung empfehlen wir, dass Sie für Ihr Reiseprojekt/Ihre Veranstaltung umfassend versichert sind und sicherstellen, dass alle von Ihnen durchgeführten Aktivitäten durch eine solche Versicherung abgedeckt sind, um Sie vor unvorhergesehenen Umständen zu schützen, die andernfalls auftreten könnten verderben Sie Ihre Reisen/Veranstaltungen. Der Versicherungsschutz muss medizinische Kosten und Rückführung im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit umfassen. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen dringend, eine Versicherung für persönliche Gegenstände, Verspätungen am Abreise- oder Rückflugort, persönliche Haftpflicht, Rechtskosten im Ausland und die Stornierung Ihrer Reise/Veranstaltung abzuschließen. Wenn Sie auf Ihrer Reise sportliche oder abenteuerliche Aktivitäten, einschließlich Trekking, unternehmen, sollten Sie auch sicherstellen, dass Ihre Versicherung diese abdeckt. Bitte lesen Sie auch die Versicherungsbedingungen und Ausschlüsse sorgfältig durch.

10. DATENSCHUTZ

Persönliche Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Website und bei der Buchung angeben, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt, die auf unserer Website aufgeführt ist.

11. ANWENDBARES RECHT

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten gilt marokkanisches Recht. Sie und wir erklären uns damit einverstanden, uns in Bezug auf solche Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Marokkos zu unterwerfen.

12. ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Für Ihre Reise/Veranstaltung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung auf Ihrem Buchungsformular angegeben sind, sowie alle anderen Bedingungen, die Ihnen vor der Abreise schriftlich mitgeteilt werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Solche Aktualisierungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

13. BINDENDE WIRKUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für die Erben, Rechtsnachfolger, Verwalter, Testamentsvollstrecker, persönlichen Vertreter und zulässigen Abtretungsempfänger der hierin enthaltenen Parteien (je nachdem, was anwendbar ist) bindend.